Mijn Klacht:
Op maandag 12 november tussen 17:35 en 17:40 zijn alle reizigers uit de bus gezet en is ons verteld dat we maar de volgende bus zouden moeten pakken. Dit had als reden dat de buschauffeur te laat was en ergens had moeten zijn, terwijl de bus volgens mij geen vertraging had. Het gaat hierbij om de buslijn 36 Die over gaat op lijn 20. Het voorval gebeurde bij de bushalte Wilhelmina straat in brunssum.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als er een mogelijk was dat deze chauffeur werd aangesproken en dit niet meer zou gebeuren.
