Klacht: Iedere wordt er maand 15 euro afgeschreven

op 12 juli 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds november vorig jaar wordt er iedere maand 15 euro afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten van deze afschrijvingen en terugstorten van deze bedragen
Zie onderstaande
15-11-2016 GLOBAL COLLECT BV Uitgevoerd -15,00
TegenrekeningNL56 INGB 0000 2726 49
BIC-codeINGBNL2A
Type incasso Meer informatieEuropese Incasso, eerste
Terugboekperiode Meer informatieNiet van toepassing
Omschrijvingwly winkelenspaar.nl 08002200026
Kenmerk machtigingG5238L2X77835090
Incassant IDNL40ZZZ342349500000
LandNederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 13 juli 2017 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-Jul-2017 De heer Gründemann per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door grundemann.wijn@hetnet.nl