marc25 op 13 juli 2020 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft op 2 juli 2020 een bestelling geplaatst en betaald via IcePay, maar heeft tot op heden de laptop niet ontvangen. De klant vraagt zich af aan wie de betaling is gedaan en hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
GOEDE DAG
mijn vraag is ik heb een bestelling gedaan en betaald naar noch niets ontvangen
de betaling is gedaan op 2/7/2020 op ref 07046881189 bij ice pay bv Ansterdan
NU IS MIJ VRAAG aan wie is dat betaald waar blijf mijn hp laptop
en hoe krijg ik mijn geld terug
ik ben te vrede als ik mij geld terug krijg of een ander toestel
en of zijn mij kunnen zeggen wanneer geleverd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
