Mijn Klacht:
J’ai commandé un visa pour la Turquie. Je n’ai rien reçu. J’ai envoyé un mail auquel je n’ai reçu aucune réponse. J’ai appelé mais personne ne parle français.
Gewenste Oplossing:
Je souhaiterait obtenir le remboursement des 29.95€
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een visum voor Turkije besteld, maar heeft dit nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail en het doen van een telefoontje, heeft de klant geen reactie gekregen en kon er geen hulp geboden worden in het Frans.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
