Rosa Wuyts op 04 juni 2018 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft op 3 mei een retourzending van Agradi ter waarde van 70,04 € verstuurd, maar heeft tot op heden, 4 juni, geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar zowel Agradi als Icepay heeft de klant geen oplossing gekregen.
Op 3 mei een item van Agradi terug gezonden voor een bedrag van 70,04 € en dit tot op heden 4 juni niet ontvangen. De betaling gebeurde via Icepay. Diverse mails naar Agradi en Icepay leverden tot nu niets op.
Zodra mijn 70,04 € terug op mijn rekening zal zijn terug gestort !
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ondertussen is het bedrag terug gestort. Groeten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
