Klacht over IcePay: Ten onrechte geïncasseerde…

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden is van mijn rekening € 9,95 geïncasseerd, voor een zending naar aanleiding van een door mij ingezonden enquete, als ik geen gebruik wilde maken van deze zending en volgende, moest ik dit terugzenden, dit heb ik gedaan, met de mededeling erbij dat ik geen prijs stelde op verdere zendingen.de € 9,95 heb ik terugbeboekt. Wat schets mijn verbazing vandaag 20-09-2013 werd er € 40,80 geïncasseerd betreffende Eden Healt. de € 40,80 heb ik weer teruggeboekt.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen bedragen meer via incasso van mijn rekening worden afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb IcePay een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de producten of de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen waarom het bedrag van uw rekening is afgeschreven. Met vriendelijke groet, ICEPAY support

IcePay

Heeft op 24 september 2013 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de producten of de levering van uw bestelling.
Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen waarom het bedrag van uw rekening is afgeschreven.
Met vriendelijke groet,
ICEPAY support

Klacht: Ten onrechte geïncasseerde bedragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over IcePay

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen