Beste mevrouw, Wat vervelend dat uw stoomapparaat niet meer goed werkt. En dat u geen contact kunt krijgen met de leverancier. ICEPAY handelt alleen de betaling af en wij hebben dus geen invloed op de levering en/of kwaliteit van de...
Samenvatting wordt geladen...
heb een stoom apperaat gekocht maar na een paar keer gebruikt te hebben stoomt het niet meer heb er al een mail naar toe gestuurd maar hoor er maar niks van straks is de garantie verlopen ik heb het gekocht
25-4-2016 dus er zit nog garantie. op wat moet ik nu heb ook geen tel. nr
ik ben er niet over tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2017 om 16:41 geantwoord
Beste mevrouw,
Wat vervelend dat uw stoomapparaat niet meer goed werkt. En dat u geen contact kunt krijgen met de leverancier.
ICEPAY handelt alleen de betaling af en wij hebben dus geen invloed op de levering en/of kwaliteit van de producten. Ook kunnen we aan de hand van uw klacht niet achterhalen over welk bedrijf u het heeft.
Hoe heeft u het stoomapparaat aangeschaft? Via een website? Kunt u geen contactgegevens vinden op hun website? Wij hopen dat u snel in contact komt met het bedrijf.
Wilt u meer weten over de diensten van ICEPAY, dan kunt u hier meer informatie over ons vinden: https://icepay.com/nl/betaald-via-icepay/
Met vriendelijke groet,
ICEPAY Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
