Klacht: R4 kaart besteld en niet gekregen

SteffenSchaap op 07 februari 2014 over IcePay in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 7 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Schaap, Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen willen wij u vragen een e-mail te versturen naar [email protected] met hierin vermeld uw orders/betaal gegevens. Aan de hand van die informatie kunnen wij contact opnemen met de betreffende...

Bedrijf IcePay
Categorie Betaalsystemen
Status Opgelost
Datum 7 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

28 Januari jl heb ik via r4flashkaarten.nl een r4 kaart besteld en nu nog steeds niet binnengekregen. Op klacht.nl zie ik nu dat meerdere mensen hier problemen mee hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of mijn r4 kaart (terug)krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Beste meneer Schaap, Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen willen wij u vragen een e-mail te versturen naar [email protected] met hierin vermeld uw orders/betaal gegevens. Aan de hand van die informatie kunnen wij contact opnemen met de betreffende website en uw klacht kenbaar maken. Met vriendelijke groet, ICEPAY Support Team

IcePay

Heeft op 07 februari 2014 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Schaap,

Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen willen wij u vragen een e-mail te versturen naar [email protected] met hierin vermeld uw orders/betaal gegevens.

Aan de hand van die informatie kunnen wij contact opnemen met de betreffende website en uw klacht kenbaar maken.

Met vriendelijke groet,

ICEPAY Support Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM