Klacht: Product nooit aangekomen

Damon Versteeg op 03 oktober 2019 over IcePay in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf IcePay
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 3 oktober 2019

Een klant heeft een product ter waarde van ongeveer 22€ besteld, maar na vier weken is de levering nog steeds niet ontvangen, terwijl de betaling al is afgeschreven. Het product betreft een tandenwitmakende zeep die ook voor schoonmaakdoeleinden kan worden gebruikt. De klant uit zijn onvrede over de situatie en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht voor ongeveer 22€. Het is een soort zeep die je tanden wit maakt, maar ook gebruikt kan worden voor schoonmaak dingen. Het kenmerk nummer is: 29-08-2019 18:28 0030004350302044, de Omschrijving is: kasom3395 0030004350302044 KassaKoopjes.nl . Er stond dat het binnen 2weken geleverd zou zijn, maar we zijn nu al 4weken verder en het is nog steeds niet aan gekomen! Terwijl het geld is afgeschreven van mijn bankrekening. Ik vind het echt schandalig, ik voel me haast opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het product alsnog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Damon Versteeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM