[email protected] op 17 maart 2017 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Beste A. J. Janssen, ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben dus geen invloed op de levering van een bladmuziek zonder pijltjes. Is het inmiddels gelukt om via de betreffende leverancier een goed bladmuziek te ontvangen waar de...
Een klant heeft op 8 of 9 februari bladmuziek voor het nummer "Under the Bridge" aangeschaft, maar vindt de pijltjes op de bladmuziek storend voor de koorleden. De klant verzoekt om een versie van de bladmuziek zonder pijltjes te ontvangen.
Op 8 of 9 februari heb ik voor Stembent het nummer Under the Bridge aangekocht met ordernummer 14010. Op de bladmuziek staan pijltjes die bijzonder irritant worden gevonden door onze koorleden. Wilt u de bladmuziek zonder pijltjes aan mij toezenden?
Mijn mailadres is [email protected].
Als u mij de muziek zonder de pijltjes en met de juiste noten op de goede plek stuurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2017 om 15:12 geantwoord
Beste A. J. Janssen,
ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben dus geen invloed op de levering van een bladmuziek zonder pijltjes. Is het inmiddels gelukt om via de betreffende leverancier een goed bladmuziek te ontvangen waar de koorleden zonder irritant gebruik van kunnen maken?
Als dit niet het geval is, adviseren wij u om contact op te nemen met leverancier waar u het bladmuziek heeft aangeschaft.
Wilt u meer weten over de diensten van ICEPAY, dan kunt u hier meer informatie over ons vinden: https://icepay.com/nl/betaald-via-icepay/
Succes met het repeteren van dit mooie nummer.
Met vriendelijke groet,
ICEPAY Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
