Klacht: onrechtmatige overboeking

jatof op 29 april 2015 over IcePay in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf IcePay
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 29 april 2015

Op 7 april heeft Stichting Escrow Ice Pay een bedrag van € 24,78 geïnd via een iDEAL-betaling voor de firma Dustdeal.nl. Dustdeal.nl beweert echter dat het bedrag nooit is ontvangen, wat leidt tot onduidelijkheid over de bestemming van het geld. De klager vraagt zich af wie het geld in bezit heeft.

Mijn Klacht:

op 7 april heeft Escrow Ice Pay, middels een Ideal betaling, een bedrag geind bedoeld voor de firma Dustdeal.nl. Laatstgenoemde beweert, het bedrag van € 24,78 nooit te hebben ontvangen.
Dit is de bankoverschrijving van mijn ING-rekening:

Naam: Stichting Escrow Ice Pay
Omschrijving: 282570650692721
TegenrekeningNL34DEUT0499XXXXX6
MutatiesoortInternet bankieren
Mededelingen
Naam: Stichting Escrow Ice Pay
Omschrijving: 282570650692721
1150000386435133 WED bet. inzake
braunoni Braunoni
IBAN: NL34DEUT0499XXXXX6
Kenmerk: 07-04-2015 12:40 1150000386435133

Wie heeft dit geld in bezit?

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dit bedrag te zien teruggeboekt op mijn ING rekening met IBAN-nummer: NL07INGB0001916517

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IcePay

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IcePay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM