Klacht: onbekende betalingen

vdweerd op 23 februari 2016 over IcePay in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf IcePay
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 23 februari 2016

Een consument heeft maandelijks een bedrag van €5,20 dat wordt afgeschreven van zijn bankrekening en vraagt zich af waarvoor deze betalingen dienen. De afschrijvingen zijn gerelateerd aan Stichting Escrow Ice Pay en PrepaidUnion.com. De consument verzoekt om verduidelijking over deze transacties.

Mijn Klacht:

Er wordt maandelijks €5,20 van mijnn bankrekening afgeschreven, ik zou graag weten waar dat voor dient. Kunt U mij dat laten weten ?

Datum Omschrijving Type Bedrag (€)
22-02-2016
Naam: Stichting Escrow Ice Pay
Omschrijving: pnion101663192
TegenrekeningNL34DEUT0499XXXXX6
MutatiesoortInternet bankieren
Mededelingen
Naam: Stichting Escrow Ice Pay
Omschrijving: pnion101663192
1150000495992068 PrepaidUnion.com
272398 Prepaid Union
IBAN: NL34DEUT0499XXXXX6
Kenmerk: 19-02-2016 22:48 1150000495992068

Gewenste Oplossing:

als U mijn vraag heeft beantwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IcePay

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IcePay nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht vdweerd

10 jaren geleden - Ik heb contact opgenomen met PrepaidUnion.com, in een chat sessie, op 24 februari j.l. De conclusie was dat het zou worden uitgezocht en ik bericht zou krijgen op mijn e-mail adres. Dat is echter nooit gebeurd.

Alle klachten die gemeld zijn door vdweerd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM