Klacht: niet complete zending

Tom Poes44 op 14 april 2016 over IcePay in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf IcePay
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 14 april 2016

Een klant heeft op 17 december 2015 twee sets van vier stuks solar tuinverlichting besteld en deze enige dagen later ontvangen. Bij het controleren van de zending ontdekte de klant dat van één unit het voetje ontbrak, waardoor deze niet in de aarde kan worden gestoken. De klant verzoekt om het ontbrekende onderdeel zo snel mogelijk te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17-12-2015 twee sets van 4 stuks, solar tuinverlichting besteld via Telegraaf aanbiedingen, en deze enige dagen later ontvangen. Eerst nu dat ik de tuin voor de zomer in orde aan hete maken ben, blijkt dat er van één unit het voetje ontbreekt om deze in de aarde van de tuin te steken.
Transactieref.: 17-12-2015 11:24 1150000472384202
verwerkingsdatum: 17-12-2015
Gaarne zou ik het ontbrekende onderdeel van u per omgaande ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Indien alle 8 units in de tuin geplaatst branden dan ben ik tevreden.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IcePay

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IcePay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM