Klacht: levering nooit ontvangen

w.janzen op 16 maart 2015 over IcePay in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ IcePay has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IcePay
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 16 maart 2015

Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven dat de bestelling van een product, de SnoreStopper, nog steeds niet is ontvangen. Ondanks de bevestiging van verzending door het bedrijf, blijft de klant op zoek naar een verklaring en reactie over de vertraging.

Mijn Klacht:

5e Reclamation !!!!

hoi Marie

Nog steeds geen snore stopper ontvangen
graag reden en reactie

W. Janzen

Uw bestelling op SnoreStopper is nu verzonden

Uw bestelling is nu verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Malmö, Zweden. Wij versturen altijd binnen 24 uur.

Meestal duurt het 4-5 werkdagen voor de postdienst om het pakket (wereldwijd) te leveren, maar in sommige gevallen kan dit oplopen tot 14 dagen.

We doen wat we kunnen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden en we hopen dat u uw pakket spoedig ontvangt.

Wij hopen dat u tevreden bent met uw product. Laat het ons weten als u vragen hebt.

Wij wensen u een fijne dag

Met vriendelijke groet
Marie – SnoreStopper

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM