Idem boven op 21 mei 2017 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Beste Ronald, Vervelend om te horen dat u na 2 maanden nog geen reactie heeft op uw bestelling. We begrijpen dat u duidelijkheid wilt over de betaling en het bestelde product. ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een betaling gedaan van 10,90€op datum van 28 maart 2017 dit was voor een draagmap voor een iPad dit was op rekening Be53-9789-0000-7553
Tot op heden geen enkele reactie gekregen .
Wat denken jullie?
Mail [email protected]
Ik verwacht een bestelling van deze draag hoes .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2017 om 12:33 geantwoord
Beste Ronald,
Vervelend om te horen dat u na 2 maanden nog geen reactie heeft op uw bestelling. We begrijpen dat u duidelijkheid wilt over de betaling en het bestelde product.
ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben dus geen invloed op de levering en/of terugbetaling(en) van uw aangekochte draagmap.
Wij adviseren u daarom om contact op te nemen met de desbetreffende webwinkel en te vragen of zij het bedrag crediteren of alsnog de draagmap kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
ICEPAY
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
