Klacht over IcePay: Hebbedingetjes

Mijn Klacht:

Ik ben via de aankoop van een cardhouder (speciale prijs) “lid” geworden van hebbedingetjes. Die een speciale algemene voorwaarde handteren. Ze sturen je tweemaal een mail met daarin een speciale maand aanbieding. Als je niet op de mails reageert. Stuurt hebbedingetjes je de maandaanbieding. Ik heb contact gehad met hebbedingetjes en zeiden mij dat ik het product terug kan sturen, kosten € 6,75. Dan krijg ik mijn geld terug minus vezendkosten € 6,75.Ik heb hen gezegd dat ik niks betaal en een antwoord nummer gevraagd om het pakket terug te sturen. Ice Pay heeft een bedrag van € 26,70 van mijn rekening afgeschreven, zonder dat ik daarvoor een handtekening heb gezet en/opdracht heb gegeven. Kan dat in deze digitale tijd allemaal maar. Terug betalen die handel en vlug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn rekening storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb IcePay een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Veel succes!

Bericht van

12 jaren geleden - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Met vriendelijke groet, ICEPAY support

IcePay

Heeft op 03 juni 2013 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

ICEPAY raadt de klanten die problemen hebben met een levering aan om contact op te nemen met de webshop, aangezien wij geen invloed hebben op de levering van producten.

Klacht: Hebbedingetjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over IcePay

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen