omniplast123 op 12 februari 2014 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Beste meneer Maas, Helaas kan ICEPAY u geen antwoord geven over de status van de bestelling/website en hebben wij daar geen invloed op. Wel kunnen wij uw klacht in behandeling nemen met betrekking op deze website. U kunt uw klacht...
Een klant heeft op 9 februari een bedrag overgemaakt naar de stichting Escrow van IcePay, maar heeft tot op heden geen ontvangstbevestiging gekregen. Daarnaast merkt de klant op dat het product jelly-kamagra niet meer op de website te vinden is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 9 februari via i-deal bedrag overgemaakt na bovenstaande naam op nummer 0020000725102757 maar toe nu toe nog niks ontvangen ik zie jelly-kamagra ook niet meer op de site..?
Hoop dat ik mijn bestelling kan ontvangen of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen
Heeft op 13 februari 2014 om 11:05 geantwoord
Beste meneer Maas,
Helaas kan ICEPAY u geen antwoord geven over de status van de bestelling/website en hebben wij daar geen invloed op. Wel kunnen wij uw klacht in behandeling nemen met betrekking op deze website.
U kunt uw klacht registreren door een e-mail te sturen naar [email protected] met hierin vermeld uw order gegevens en een kopie van uw betaling.
Met vriendelijke groet,
ICEPAY Support Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Beste meneer Maas, Helaas kan ICEPAY u geen antwoord geven over de status van de bestelling/website en hebben wij daar geen invloed op. Wel kunnen wij uw klacht in behandeling nemen met betrekking op deze website. U kunt uw klacht registreren door een e-mail te sturen naar [email protected] met hierin vermeld uw order gegevens en een kopie van uw betaling. Met vriendelijke groet, ICEPAY Support Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
