Klacht: Dubbele betaling

99leentje66 op 29 december 2017 over IcePay in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf IcePay
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 29 december 2017

Een klant heeft per ongeluk twee betalingen gedaan voor een bestelling bij Sicomputers, waarvan één betaling correct is ontvangen door het bedrijf. De andere betaling is volgens Sicomputers bij IcePay terechtgekomen en de klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag van €420,85 naar een opgegeven rekeningnummer.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij Sicomputters een bestelling gedaan maar per ongeluk 2 x betaald. Een betaling is goed ontvangen bij sicomputers maar de andere betaling zou bij jullie terecht zijn gekomen volgens Sicomputers, op Reknr. Stichting icepay NL RABO 0190447028 graag zouden wij deze terug ontvangen.
De gegevens van de betaling zijn 3817935758 00200001 759323759 betaaldatum is 18-12-2107
Een bedrag van €420,85 graag terug storten op rekening NLABNA0609526138

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als het geld terug is gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM