Klacht: Betaling via Stichting Escrow Ice Pay, onbekend waarvoor betaald?

M.M> de Vos op 26 mei 2015 over IcePay in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IcePay
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 26 mei 2015

Een consument heeft op 10 december 2014 een bedrag van €65,90 betaald aan Stichting Escrow IcePay, maar kan geen bestelling of bedrijf koppelen aan deze betaling. De consument vraagt zich af waarvoor de betaling is gedaan, aangezien er geen duidelijke informatie beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 10-12-2014 is er een bedrag afgeschreven van mijn rekening door Stichting Escrow Ice Pay.

OIk kan echter geen enkele bestelling koppelen aan een bedrijf dat ik via deze stichting zou hebben betaald

11-12-2014
iDEAL
EUR -65,90 NL03 RABO 0381 0588 75 – EUR – Rekening-Courant – De Vos, Huisartsen Zorgplein Zuid
Tegenrekening/IBANNL34 DEUT 0499 4389 06Ten name van Stichting Escrow Ice Pay Omschrijving groulGD3450362 1150000349072561 Gro
upDeal bestelling GroupDeal BV Rentedatum11-12-2014Verwerkingsdatum10-12-2014Transactiereferentie10-12-2014 17:07 1150000349072561

Gewenste Oplossing:

1. Duidelijke verklaring voor welk bedrijf voor welk produkt dit bedrag is afgeschreven. Of:
2. Terugbetaling van jhet bedrag van 65,90 op mijn rekening binnen 1 week

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IcePay

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IcePay nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels weer 9 maanden verder en geen enkele reactue van Stichting Escrow Ice Pay, noch persoonlijk, noch via de site van klacht.nl; klacht.nl laat weten dat IcePay geen klachten in behandeling neemt van klacht.nl. Pas dus op met dit bedrijf, zij zijn niet bereid toe te lichten waarvoor zij dit bedrag hebben afgeschreven; beter is direct brief van een advokaat te sturen om het bedrag terug te claimen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM