gerbenklaren op 21 februari 2015 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft op 18 februari een bestelling geplaatst bij een webshop en deze betaald via i-deal, maar ontving geen bevestiging of levering van de bestelling. Na verder onderzoek blijkt de webshop onvindbaar te zijn en zijn er alleen negatieve ervaringen over niet geleverde bestellingen te vinden.
Op 18 februari heb ik bij een webshop een bestelling gedaan. Na betaling via i-deal geen bevestiging van bestelling gekregen en ook geen levering. De webshop is onvindbaar en na de tegenrekening op google te hebben gezocht zie ik alleen maar ‘niet geleverd’-hits.
Na levering van de bestelling óf terugstorten aankooopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
