Mijn Klacht:
Besteling niet gekomen.
3 januari besteld maar nieks meer gehoort over armband?
Gewenste Oplossing:
Informatie ,wat veder?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IcePay has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Dejan, Wat vervelend dat uw bestelling niet is geleverd. Heeft u inmiddels wat gehoord van de leverancier? ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben dus geen invloed op de levering en/of terugbetaling(en) van de armband. Wij adviseren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IcePay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IcePay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IcePay
Heeft op 02 februari 2017 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dejan,
Wat vervelend dat uw bestelling niet is geleverd. Heeft u inmiddels wat gehoord van de leverancier?
ICEPAY handelt alleen de betaling(en) af en wij hebben dus geen invloed op de levering en/of terugbetaling(en) van de armband.
Wij adviseren u daarom om contact op te nemen met de leverancier en te vragen of zij het bedrag crediteren of alsnog de armband kunnen leveren.
Wilt u meer weten over de diensten van ICEPAY, dan kunt u hier meer informatie over ons vinden: https://icepay.com/nl/betaald-via-icepay/
Met vriendelijke groet,
ICEPAY Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
