Natasja Rumph op 19 februari 2014 over Icentre in de categorie Computerwinkels
Geachte mevrouw, De giftcard die u onlangs heeft mogen ontvangen kunt u bij elk Icentre filiaal besteden. Zo kunt u ,uw giftcard bijvoorbeeld inleveren bij het iCentre filiaalin Assen. Het adres is Oudestraat 38, 9401 EK, Assen. Hopende u voldoende...
De klacht is niet opgelost! Het iCentre filiaal in Assen bestaat al een hele tijd niet meer!!! Daar komt nog eens bij dat je voor het bedrag dat op de...
Een klant van Icentre had een ontevreden ervaring met een gekocht product en ontving een giftcard als compensatie. De klant vroeg zich af waar deze giftcard ingeleverd kon worden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik had een product gekocht bij Icentre en was niet tevreden over dit product. Ik kon mijn geld niet terugkrijgen, dus een ander vergelijkbaar product gekozen en het tegoed op een giftcard gekregen. Waar kan ik nu deze giftcard inleveren?
Als ik het tegoed contant krijg of als ik mijn giftcard ergens kan gebruiken binnen een straal van 10 km van mijn huis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Icentre in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Icentre een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2014 om 09:55 geantwoord
Geachte mevrouw,
De giftcard die u onlangs heeft mogen ontvangen kunt u bij elk Icentre filiaal besteden. Zo kunt u ,uw giftcard bijvoorbeeld inleveren bij het iCentre filiaalin Assen. Het adres is Oudestraat 38, 9401 EK, Assen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care
Basgroup - Mycom
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Icentre beoordeeld.
Heeft op 24 februari 2014 om 07:39 geantwoord
De klacht is niet opgelost!
Het iCentre filiaal in Assen bestaat al een hele tijd niet meer!!! Daar komt nog eens bij dat je voor het bedrag dat op de giftcard staat (16 euro) niets kunt kopen, je moet dus altijd geld bij leggen. En er is ook niets wat ik graag zou willen kopen. Ik vind eigenlijk dat het geven van een giftcard in zo'n situatie verboden moet worden. Je moet gewoon je geld terug kunnen krijgen. Helemaal als het product niet naar behoren werkt en je het daarom terugbrengt. Het is ook geen V&D of Hema waar ik heel gemakkelijk de giftcard kan gebruiken.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De klacht is niet opgelost! Het iCentre filiaal in Assen bestaat al een hele tijd niet meer!!! Daar komt nog eens bij dat je voor het bedrag dat op de giftcard staat (16 euro) niets kunt kopen, je moet dus altijd geld bij leggen. En er is ook niets wat ik graag zou willen kopen. Ik vind eigenlijk dat het geven van een giftcard in zo'n situatie verboden moet worden. Je moet gewoon je geld terug kunnen krijgen. Helemaal als het product niet naar behoren werkt en je het daarom terugbrengt. Het is ook geen V&D of Hema waar ik heel gemakkelijk de giftcard kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
