Klacht over Icentre: Vertraging hoesje

Mijn Klacht:

Ik heb eenwit silicone hoesje besteld voor de iPhone 6 op 10-11-2014 met ordernummer: 4204473. Ik heb de datum van dit hoesje al 4x zien veranderen en ik vind het nu al best wel lang duren. Er staat dat de nieuwe leverdatum 6-12-2014 en dat is al een maand gelden dat ik heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het hoesje op 29-11-2014 binnen krijg, omdat ik geen maand lang wil wachten op de hoesje. Op jullie website staat: voor 23:30 besteld is morgen in huis met die informatie had ik iCentre gekozen om het hoesje te bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Icentre in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Icentre een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Icentre

Heeft op 27 november 2014 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas kunnen wij niet voor de gewenste oplossing zorgen en het hoestje op 29 november 2014 leveren. Wij zijn helaas afhankelijk van de leverancier wanneer het door u bestelde product binnenkomt, de verwachting is dat het hoesje 6 december bij ons geleverd gaat worden.

Indien u voor 23.30 uur besteld leveren wij indien de producten op voorraad zijn het product de volgende dag. Helaas was het door u bestelde product niet voorradig en konden wij hier niet aan voldoen.

Omdat wij ons kunnen voorstellen dat dit erg vervelend is heeft u zojuist per e-mail nog een leuke attentie van ons mogen ontvangen.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Active Care

Klacht: Vertraging hoesje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Icentre

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels