Mijn Klacht:
onderstaande bestelling nog steeds niet ontvangen.. maar wel betaald.
Gewenste Oplossing:
product heb ik tot op heden niet ontvangen maar wel betaald.
voor vragen ben ik bereikbaar.. 0650855347
Klacht: product nog steeds niet geleverd, wel betaald
miranda broekhoven op 06 oktober 2013 over Icentre in de categorie Computerwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Icentre has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 14 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Broekhoven, Zoals telefonisch besproken zijn wij tot een oplossing gekomen, Omdat ik uw klacht in behandeling heb genomen wil ik u voorstellen de klacht op dit moment als opgelost te beschouwen, en indien u vragen of opmerkingen heeft...
Een klant van Icentre heeft een bestelling geplaatst en deze betaald, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Icentre over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Icentre in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Icentre een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Icentre
Heeft op 14 oktober 2013 om 15:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Broekhoven,
Zoals telefonisch besproken zijn wij tot een oplossing gekomen,
Omdat ik uw klacht in behandeling heb genomen wil ik u voorstellen de klacht op dit moment als opgelost te beschouwen, en indien u vragen of opmerkingen heeft telefonisch contact met mij op te nemen via telefoonnummer (010) 85 11 815.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
