Geen gerantie drie maand na aankoop

Question

Drie maanden geleden een koptelefoon gekocht bij icentre Emmen van arbanears prijs 60 euro. De rechterkant gaf geen of slecht geluid. Icentre heeft de koptelefoon opgestuurd en kwam met de mededeling dat er 15euro onderzoeks kosten zijn en 60 euro omdat de koptelefoon reparatie niet onder gerantie valt. Dit betekend dus dat de totale kosten hoger zijn dan de waarde van de koptelefoon. Vreemde service van zowel urbanears als icentre

Icentre · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Icentre heeft afgelopen week onder de paraplu van de BAS Group, het moederbedrijf van O.a. Dixons en MyCom, een doorstart gemaakt. Onder het nieuwe beleid van BAS Group zullen veel verbetering worden geboekt op het gebied van prijs, levertijd en service. Hierdoor zijn wij ervan overtuigd dat wij u als klant, de beste service van Nederland kunnen aanbieden.

Ik wil u dan ook vragen of uw klacht reeds naar tevredenheid is opgelost, of dat uw klacht nog recent is. Mochten wij vanuit BAS Group iets voor u kunnen betekenen, dan wil ik u graag vragen mij te e-mailen via activecare@basgroup.nl.

Uw geplaatste klacht zullen wij op Klacht.nl sluiten en wij zullen deze verder behandelen via de e-mail.

Met vriendelijke groet,

Randy Verschuren

BAS Group
ICentre Nederland

Klacht: Geen gerantie drie maand na aankoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Icentre

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen gerantie drie maand na aankoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Icentre

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels