Klacht: Vocht in horloge

Goudvis68 op 14 augustus 2018 over Ice Watch in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ice Watch
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Een consument heeft in mei 2017 een Ice Watch horloge gekocht bij Zijp Juwelier in Zaandam. Na het vervangen van de batterij in mei 2018 bij Lucardi, kreeg het horloge last van vocht, wat niet verholpen kon worden ondanks meerdere reparaties bij Zijp. De consument voelt zich niet serieus genomen en overweegt om het merk niet langer aan te bevelen vanwege het gebrek aan garantie.

Mijn Klacht:

Bij zijp juwelier zaandam gekocht mei 2017. Mei 2018 nieuwe batterij laten zetten bij lucardi. Daarna vocht. Terug naar zijp. Tot 2 x aan toe laten maken bij Zijp en nog steeds vocht. Nu zegt zijp komt door lucardi !!!! Kreeg ook nog eens de opmerking heb je niet bij ons gekocht…Jeah right …pin betaald en box met barcode aanwezig…was 8 jaar 1 icewatch fan en kon dit merk iedereen aanbevelen… bedenk me nu toch aangezien er je geen enkel garantie op krijgt…tijd voor 1 nieuw merk die wel garant staat achter dit soort klachten. Ik vertel vanaf nu iedereen geen ice watch te kopen.

Gewenste Oplossing:

Complete vergoeding of nieuw horloge !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM