Klacht: ice pillow

theather op 24 september 2020 over cool-box.store in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had via fb ice pillows besteld. In adv stond 12 voor 24,95. Omdat het die week bloedheet was gelijk besteld en betaald. Zou binnen bepaalde tijd geleverd worden. Maar kreeg niets. Gemaild en ze mailden terug dat de levertijd langer was. Eindelijk na weken kreeg ik het pakketje. Zat naar later bleek 1 kussen in. Ik weer gemaild maar kreeg als antwoord dat ik te laat was voor de aanbieding. Terwijl in de orderbevestiging wel stond 12.Ik kon het pakketje terugstureen op eigen kosten naar adres in China. Dus ik voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Als zij de retourkosten betalen. En ik de 24,95 terug krijg. EEn icepillow krijgen als de zomer voorbij is heb je niet veel aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cool-box.store

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cool-box.store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door theather
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten