Mijn Klacht:
dit jaar had ik een Kärger stofzuiger gekocht met een ice phone op de zelfde dag met de pin betaald allebeide apart betaald.
stofzuiger: na 3 weken begon het met de stofzuiger het begon een extreme brand geur achter te laten als ik had stofgezogen.
ice phone: de eerste paar weken kon ik er alles mee had het internet erop gezet en had hem allang volledig opgeladen had m daarna aan de kant voor 2 dagen laten liggen omdat het een cadeautje voor mijn kinderen was en wou de ice phone aan doen en geen een zwart beeldscherm met af en toe strepen net alsof de sofware er af is.
ik ben met allebeide naar de blokker in bolsward geweest(waar het ook gekocht is), ze hebben mij verteld dat ze mij niet kunnen helpen omdat ik de bon kwijt was en heb ook verteld dat ik het met de pin had betaald en er werd verteld dat dat niet geldig was en ben daarbij heel teleurgesteld naar huis gegaan.
het is al een tijdje geleden dat ik dat heb gekocht maar dat komt omdat we het in een hoekje hadden neergelegt in de gedachte van wat moeten we er anders mee doen, ik had vandaag van een familie lid gehoord dat ik hier de klacht moet melden als ze me toen niet wouden helpen wegens er bij werd gezegt dat er 2 jaar garantie op elk electrische apparaat zit en het is gekocht op 9 januari dit jaar.
Gewenste Oplossing:
in de tussentijd hebben mijn vrouw en ik al een nieuwe stofzuiger gekocht ergens anders vandaan en wij hebben dus geen stofzuiger meer nodig, de stofzuiger Kärger kostte toen destijds:€ . wij willen graag het geld ervoor terug.
de ice phone wil ik wel graag gemaakt hebben wegens ik het alsnog aan de kinderen wil geven, als dat niet lukt willen wij er een andere tablet ervoor.
(10)
