Is het niet dat je verwachte verzending keer op keer niet waargemaakt kan worden dan is het wel de aftersales/service waar je niet op hoeft te rekenen.
Product besteld, defect ontvangen. Prima, kan gebeuren.
1e keer bellen naar IBOOD: ''U moet contact... Lees meer
Na meer dan een maand emails heen en weer te sturen en steeds hetzelfde antwoord te krijgen, is de conclusie simpel: ibood weigert garantie te geven op een product dat slechts 1 maand oud is.
Het enige antwoord dat ik... Lees meer
Bestelnummer SO1266120 Besteldatum: 2 februari 2017 status: Verzonden
eerste beloofte: levering op 14 februari
tussentijds e-mail bericht over vertraging, nieuwe leverinsdatum 20 februari
eindelijk 22 februari! verkeerde artikel bezorgd, retourcode etc.
nieuwe beloofte: leveringsdatum 2 maart,
tussentijds verontschuldigingen per e-mail, kadobonnetje voor geleden... Lees meer
Al 7 jaar trouwe klant geweest bij iBood, maar ben zeer ontevreden en zelfs boos hoe ze een trouwe klant behandelen. Ik zal even vanaf het verhaal vanaf het begin vertellen. Op 4 februari een Philips Avance Keukenmachine gekocht zodat... Lees meer
Ik heb 1,5 jaar geleden deze pan gekocht met 2 jaar garantie. Op een gegeven moment begon de coating zowel binnenin als aan de buitenkant los te laten. Heb gemaild met Ibood met fotos erbij die gaven aan dat dit... Lees meer
Op 19 januari 2017 bestel ik een draadloze Dyson 62+ met gratis toolkit voor de prijs van 279,95 Eur +verzendkosten (ordernr
SO1244879). Het bedrag wordt met Credit Card overgemaakt en ontvang iets later en bevestigingsmail van de bestelling. Verzendingsdatum is... Lees meer
Ik heb op 14 januari 3 artikelen besteld bij iBood. Op het moment van bestelling, paar minuten nadat de nieuwe sale startte, waren de producten nog voldoende op voorraad. 2 producten hadden nog maar 1 op voorraad en na mijn... Lees meer
Afgelopen december een tip/klacht ingediend mbt het verpakken van een kunstkerstboom. Doos van 2 bij 1 meter voor een boompje van 50 cm. beetje raar. Sindsdien gestalkt over de mail door de customerservice. Om de vijf dagen een mail dat... Lees meer
verzending begin december ontbrak 1 artikel. Direct gereclameerd. Na wat heen en weer gemail en insturen van informatie kreeg ik de mededeling dat de oplossing tussen 1-5 werkdagen zou worden onderzocht.
Sindsdien informeer ik regelmatig naar de status van de klacht... Lees meer
Ik heb een bestelling gedaan. Eerst is het bijna 3 weken over verwachte levertijd. Toen ik het pakje ontving was dit al open gemaakt en was het niet compleet. Ik heb vervolgens via de website een vraag ingediend, vervolgens nog... Lees meer