Wij zijn al vijf weken in overleg met de klantenservice over de reparatie van een laptop. Wij hebben een Lenovo naar hen gestuurd omdat hij vreemde geluiden maakte. Volgens ons viel dit nog binnen de garantietermijn en onder de garantie.... Lees meer
23 juni mail ontvangen dat de bestelling via DHL is verzonden.
24 juni status via track en tracé code gecontroleerd DHL geeft aan de de bestelling is afgeleverd en door mij zou zijn afgetekend. Echter niets is afgeleverd, waren ook... Lees meer
Wasmachine afgeleverd en niet uitgepakt door vervoerder en niet aangesloten. Worden per stuk betaald dus willen tempo maken. krijg bonnetje onder mijn neus en teken dat. pak de wasmacichine uit en constateer schade. Vervoeder zegt dat ze de was machine... Lees meer
Is het niet dat je verwachte verzending keer op keer niet waargemaakt kan worden dan is het wel de aftersales/service waar je niet op hoeft te rekenen.
Product besteld, defect ontvangen. Prima, kan gebeuren.
1e keer bellen naar IBOOD: ''U moet contact... Lees meer
Na meer dan een maand emails heen en weer te sturen en steeds hetzelfde antwoord te krijgen, is de conclusie simpel: ibood weigert garantie te geven op een product dat slechts 1 maand oud is.
Het enige antwoord dat ik... Lees meer
Bestelnummer SO1266120 Besteldatum: 2 februari 2017 status: Verzonden
eerste beloofte: levering op 14 februari
tussentijds e-mail bericht over vertraging, nieuwe leverinsdatum 20 februari
eindelijk 22 februari! verkeerde artikel bezorgd, retourcode etc.
nieuwe beloofte: leveringsdatum 2 maart,
tussentijds verontschuldigingen per e-mail, kadobonnetje voor geleden... Lees meer
Al 7 jaar trouwe klant geweest bij iBood, maar ben zeer ontevreden en zelfs boos hoe ze een trouwe klant behandelen. Ik zal even vanaf het verhaal vanaf het begin vertellen. Op 4 februari een Philips Avance Keukenmachine gekocht zodat... Lees meer
Ik heb 1,5 jaar geleden deze pan gekocht met 2 jaar garantie. Op een gegeven moment begon de coating zowel binnenin als aan de buitenkant los te laten. Heb gemaild met Ibood met fotos erbij die gaven aan dat dit... Lees meer
Op 19 januari 2017 bestel ik een draadloze Dyson 62+ met gratis toolkit voor de prijs van 279,95 Eur +verzendkosten (ordernr
SO1244879). Het bedrag wordt met Credit Card overgemaakt en ontvang iets later en bevestigingsmail van de bestelling. Verzendingsdatum is... Lees meer
Ik heb op 14 januari 3 artikelen besteld bij iBood. Op het moment van bestelling, paar minuten nadat de nieuwe sale startte, waren de producten nog voldoende op voorraad. 2 producten hadden nog maar 1 op voorraad en na mijn... Lees meer