Meerderv op 19 januari 2017 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij
Samenvatting wordt geladen...
Namens mijn vriendin belde ik naar de klantenservice van Iberia. Haar bagage is in Madrid blijven staan. Zij zelf is inmiddels op de Dominicaanse republiek. Ik had contact met een Engelstalige vrouw van de klantenservice (niet de correcte persoon bleek achteraf) die mij zeer onfatsoenlijk te woord stond en niet verder wilde helpen. Na een tirade van haar kant heeft zij uiteindelijk de verbinding verbroken.
Tekst, uitleg en excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iberia
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iberia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
