Mijn Klacht:
Ik heb in juli een Gimbal besteld bij X, dezelfde eigenaar als van I-Mania.nl. Bij ontvangst bleek deze defect te zijn. Omdat ik dit artikel heb moeten inbouwen in mij drone, heb ik stekkertje moeten verwijderen waar een rood en zwart draadje waren bevestigd, de + en de -. Ik wil nu garantie claimen echter, gezien het stekkertje verwijderd is is garantie niet meer van toepassing! Ik heb tientallen mails verzonden gehad met uitleg die zij wel begreep maar toch bij hun standpunt bleef. Ik heb het voorbeeld aangehaald wanneer je een wasmachine koopt en de stekker verwijderd vanwege een aansluiting op een trekschakelaar op de badkamer, de garantie ook niet vervalt! Helaas, totaal geen begrip. Het zijn dozenschuivers die alleen willen leveren en van service en klantvriendelijkheid nog nooi, maar dan ook nooit hebben gehoord! Ik heb nog nooit zoiets met een webshop meegemaakt als met deze. Ik raad dan ook iedereen aan een andere te zoeken dier er zeker zijn en ook nog voordeliger! Inmiddels zit ik met een kapotte Gimbal van € 96,70!
Gewenste Oplossing:
Gewoon de Gimbal volledig onder garantie repareren en niet mieren over dat stekkertje daar dit totaal niet relevant is!
