Klacht: Zaak sluiten

Pasa kabilovic op 24 maart 2021 over i-Mania.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
i-Mania.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Pasa, Wij hebben elkaar reeds gesproken en zijn beide van mening dat hetgeen berust op een misverstand! Je ontving niet al onze mails, waardoor je het gevoel had dat wij je lieten hangen, wat zeker niet het geval is...

Bedrijf i-Mania.nl
Status Opgelost
Datum 24 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

NIKS KOPEN,I-MANIA OPLICHTERS !!!!Ik heb gister op veel plaatsen een klacht ingediend over i-mania over hoe zij mij retoure afhandelen en ik heb daar reactie op gehad dat ze mijn zaak sluiten!
Omdat ik lieg en het artikel vies heb geretourneerd NEE dat is niet zo
En om zo ervan af te zijn sluiten ze mijn zaak,ik ben helemaal van slag dat je zo omgaat en heel brutaal zijn. DIT KAN NIET en ik ga zeker niet stoppen tot dat ik mijn geld niet ontvang.
Ik heb iets gekocht wat niet was wat ik toch dacht en heb het netjes terug gestuurd,als je je artikel retourneert betaal je zelf retourekosten.Ze geven aan dat ik leugens schrijf over hun bedrijf ik heb tientallen klachten gister gelezen die precies op die van mij lijken,liegen deze mensen ook??
I-mania ik wil mijn geld terug,jullie reageren nooit op mails,ja pas als er een klacht geschreven word die jullie ook niet netjes afhandelen.
Mensen wees gewaarschuwd koop hier niks,en doe dat ook niet via beslist.nl
Ik heb dat gedaan en beslist schrijft mij gewoon een mail hun zeggen dat het artikel vies is en en hun lossen ook niks op.Ik moet het met i-mania zelf oplossen
Dat gaat allemaal niet want mijn geld is bij hun en mijn zaak is afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg
En zij hun excuus aanbieden voor dit onrespectloos gedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-Mania.nl over deze klacht.

Bericht van i-Mania.nl

4 jaren geleden - Goedemorgen Pasa, Wij hebben elkaar reeds gesproken en zijn beide van mening dat hetgeen berust op een misverstand! Je ontving niet al onze mails, waardoor je het gevoel had dat wij je lieten hangen, wat zeker niet het geval is en was.:) Lieve groet, I-Mania

Reactie van de melder van de klacht Pasa kabilovic

4 jaren geleden - Goedemorgen, Dat klopt allemaal. Heb nu ook mijn geld terug en is alles netjes afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-Mania.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-Mania.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

i-Mania.nl

Heeft op 12 april 2021 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Pasa,

Wij hebben elkaar reeds gesproken en zijn beide van mening dat hetgeen berust op een misverstand!

Je ontving niet al onze mails, waardoor je het gevoel had dat wij je lieten hangen, wat zeker niet het geval is en was.:)

Item is retour genomen en aankoopbedrag is aan je gecrediteerd.
Zal binnen enkele werkdagen retour op je rekening staan.:)

Lieve groet,
I-Mania

Bericht van i-Mania.nl

4 jaren geleden - Bedankt Pasa!:) Lieve groet, I-Mania

Alle klachten die gemeld zijn door Pasa kabilovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)