Mijn Klacht:
Ik heb EarPods gekocht waarbij stond dat het van Apple was. Ze zijn ten eerste nagemaakt en ten tweede hele slechte geluidskwaliteit.. Ook doen ze het soms niet eens!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe echte Apple EarPods.
Klacht: Slechte kwaliteit geluid en niet van Apple
Xanderr op 22 januari 2014 over i-Mania.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
i-Mania.nl heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Helaas hebben wij geen enkele reactie mogen vernemen via ons contactformulier. Wanneer men ontevreden is over een product, dient men dit aan te geven aan de desbetreffende winkel waar hetgeen is gekocht.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-Mania.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-Mania.nl in behandeling genomen
Bericht van i-Mania.nl
12 jaren geleden - Beste klant, Graag vernemen wij zsm om welke order dit gaat. Wij kunnen nl. geen enkel email of order van u terugvinden in ons systeem. Tevens zouden wij het als bedrijf zijnde op prijs stellen dat er gecommuniceerd werd rechtstreeks naar ons. Wij kunnen immers niet ergens van op de hoogte zijn wanneer ons dit niet word gemeld! Graag vernemen wij z.s.m. via het contact formulier op de site waar u ontevreden over bent! Mvg I-Mania
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-Mania.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
i-Mania.nl
Heeft op 23 januari 2014 om 19:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas hebben wij geen enkele reactie mogen vernemen via ons contactformulier.
Wanneer men ontevreden is over een product, dient men dit aan te geven aan de desbetreffende winkel waar hetgeen is gekocht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
