Gerrit Paans op 04 juli 2015 over i-Mania.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant kan een item uiteraard retourneren binnen de 14 dagen termijn! Een klacht plaatsen zonder ons te notificeren en ons om de retoursinformatie te vragen is hiervoor overbodig..
Helemaal niets opgelost,je krijgt sowieso blijkbaar nooit je geld terug ,ze willen het apparaat testen en als ik het niet stuk gemaakt heb krijg je een vervanging opgestuurd,maar ik ben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een cooler bij i-mania besteld omdat mijn PS4 erg snel overhit. Bij aankomst van het pakketje gelijk geopend en getest. Ik kwam er al snel achter dat de cooler heel veel geluid maakt maar helaas geen resultaat.
Ik ben tevreden als het product wordt teruggenomen en dat ik mijn geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-Mania.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-Mania.nl in behandeling genomen
Bericht van i-Mania.nl
10 jaren geleden - Beste heer Paans, Vervelend dat u niet tevreden bent over het item! Echter u plaatst eerst de klacht, alvorens u ons op de hoogte stelt! U geeft hiermee een (web)winkel helaas niet de kans om überhaupt te reageren en een oplossing te kunnen bieden! Retourneren: Uiteraard kan een klant een item conform de procedures en binnen 14 dagen retourneren. Alle items zullen worden getest en bij defect bevonden (correct gebruik klant uiteraard!) heeft een klant recht op een vervangend item. Wanneer u dit wenst kunt u ons om een RMA vragen per email! Een fijne dag gewenst! MVG I-Mania.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van i-Mania.nl beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-Mania.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2015 om 19:34 geantwoord
Helemaal niets opgelost,je krijgt sowieso blijkbaar nooit je geld terug ,ze willen het apparaat testen en als ik het niet stuk gemaakt heb krijg je een vervanging opgestuurd,maar ik ben nog het meest boos over hoe je überhaupt zo een product durft te verkopen,bagger
Bericht van i-Mania.nl
10 jaren geleden - Beste heer Paans, Helaas kan het voorkomen dat een product niet geheel functioneert. Dat het getest word lijkt me logisch. Wij willen de fabrikant ook op de hoogte stellen van eventuele gebreken. Voor alsnog hebben wij geen email ontvangen van u met RMA aanvraag. Verder communicatie hierover zal via de email gedaan worden indien u de aanvraag hiervoor indient per email. Met vriendelijke groet, I-Mania KlantenService
Heeft op 05 juli 2015 om 19:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
