Klacht: order niet onjtvangen!!!

B-unit op 02 oktober 2018 over i-Mania.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
i-Mania.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Tamara de Haan van Koeriersbedrijf B-Unit in België, Order: U heeft een artikel besteld welke volgens Bpost netjes bij u is afgeleverd: op: 21-09. Tracking is het bewijs: https:track.bpost.bebtrwebsearch?itemCode323211588559930065069030langnl U meld dat Bpost liegt: Onderzoek is vanuit ons reeds...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf i-Mania.nl
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

iPhone x scherm gekocht en dik betaald 180 via visa

Nooit een scherm aan gehad!!!!

Post zegt van wel, maar heb nooit ergens voor getekend of wat dan ook.

Ontzettend boos, dat begrijpt !!!!! Duurt weken voor onderzoek afgelopen is en ik zit nog steed smet kapot scherm!!!!!

Gewenste Oplossing:

ZSM scherm toe sturen!@!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-Mania.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-Mania.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-Mania.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

i-Mania.nl

Heeft op 02 oktober 2018 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tamara de Haan van Koeriersbedrijf B-Unit in België,

Order:
U heeft een artikel besteld welke volgens Bpost netjes bij u is afgeleverd: op: 21-09.

Tracking is het bewijs:

https:track.bpost.bebtrwebsearch?itemCode323211588559930065069030langnl

U meld dat Bpost liegt: Onderzoek is vanuit ons reeds gestart vanuit de post.

Review:
Dat u ons vervolgens een 1 geeft, overal klachten op het net gaat plaatsen, ons daarbij telefonisch überhaupt niet de gelegenheid geeft te reageren, betreuren wij ten zeerste, maar zal de zaak niet versnellen!

Een hele mooie dag toegewenst!

Hartelijke groet,
I-Mania

B-unit

Heeft op 02 oktober 2018 om 14:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nogmaals is het pakket niet geleverd, niet voor getekend!!!!!!
En i mania komt niet met oplossingen, ze zeggen dat ze de post geloven dus klant liegt altijd bij hun!!!

Bericht van i-Mania.nl

7 jaren geleden - Beste Tamara van B-Unit Koeriersbedrijf in WeeldeBelgie. U luistert helaas nietwenst ook niet te luisteren! 1: Bpost meld afgeleverd, 2: U meld niet afgeleverd, 3: Onderzoek is door ons gestart bij Bpost. Dit dient u af te wachten! Echter vragen wij u daarbij nogmaals met klem om op een normale respectvolle wijze te mailen, wij doen ons best voor u! Hartelijke groet, I-Mania

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)