Mijn Klacht:
Chinese kwaliteit, Chinese levertijd. Europese prijs. Klantenservice erg onvriendelijk en onbeschoft. Vooral als je een niet Nederlandse achternaam hebt.
Ik heb een incompleet product ontvangen en dit is de mail die ik krijg als ik een recensie schrijf omdat ik geen reactie meer kreeg.
Beste Omar,
U bent blijkbaar niet op de hoogte hoe men fatsoenlijk communiceert in NL. Vanaf mail 1 bent u al niet vriendelijk. Wij zien nu een 1 sterren beoordeling, helaas maar het is niet anders. (Gelukkig verwerken wij meer dan 200 orders per dag);-) De communicatie stop bij deze en uw order wordt niet meer in behandeling genomen. Een heel fijn weekend!
Zoals u kunt zien :: ik zou niet op de hoogte zijn van de Nederlandse normen? En ik heb geen recht op retour als ik mijn mening geef… Oordeel zelf beste mensen…
Onder mijn recensie doen ze alsof ik hen bedreigd heb… Ik heb een duidelijke afspraak gemaakt..
Of reageer op mijn mailtjes of ik schrijf een recensie… Hierbij mijn recensie.
Want als ik een mail schrijf met een vraag over jullie voorwaarden dan wens ik een antwoord en niet tot 8 keer toe jullie standaard mail met jullie voorwaarden..
Gewenste Oplossing:
Excuses ontvangen, een oplossing anders dan het simpelweg terug sturen.
En uitleg waarom ik geen kennis zou hebben van de Nederlandse normen.
Uitleg waarom ik geen recht op retour heb als ik mijn mening deel.
(10)
