Klacht over i-Mania.nl: bestelling te laat

Mijn Klacht:

Eind november heb ik een aantal iphone accessoires besteld. Op de website staat de producten binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd worden. Na bijna 2 weken had ik nog niks binnen. Meermaals contact gehad met i-mania en ze hebben tot 3 keer toe beloofd de producten binnen 2 werkdagen te leveren. Inmiddels is het kerst (een maand later) en ik heb nog steeds niks binnen. Ik had de producten juist met kerst nodig en nu moet ik mensen met kerst teleurstellen!

Gewenste Oplossing:

Alsnog de producten z.s.m. met een max van 2 werkweken uitleveren en anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-Mania.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-Mania.nl in behandeling genomen

Bericht van i-Mania.nl

12 jaren geleden - Deze order is op vrijdagavond 29-11 om 21:31 s'avonds besteld. De order is reeds verzonden via de door de klant gekozen optie: brievenbuszending op de eerstvolgende werkdag maandag 02-12. Wij ervaren dat sommige orders er langer over doen dan gemiddeld. Helaas gaat het soms bij PostNL fout en worden producten niet geleverd. Uit coulance hebben wij deze op 23-12 nogmaals naar de klant verzonden. Dit is reeds ook, voor de klacht, met de klant gecommuniceerd. Fijne feestdagen! Mvg, I-Mania

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-Mania.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

i-Mania.nl

Heeft op 14 januari 2014 om 19:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant zijn order is netjes afgehandeld en geld is reeds netjes retour geboekt!

Mvg I-mania

Klacht: bestelling te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over i-Mania.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica