Mijn Klacht:
Op 18 februari 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij i-Mania met ordernummer 21000056626. De betaling voor deze bestelling is direct verwerkt, maar ondanks meerdere updates en het verstrijken van meer dan twee maanden, heb ik het product nog steeds niet ontvangen.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de beschikbare kanalen, maar ik heb geen reactie ontvangen. Het gebrek aan communicatie en de aanzienlijke vertraging zijn voor mij onacceptabel.
Ik verzoek u dringend om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen door het product te leveren of door een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag te doen.
Gewenste Oplossing:
het volledige bedrag van mijn bestelling terug te betalen, aangezien het product niet geleverd is
