datamash op 29 mei 2013 over i-Mania.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
16-09-2013: Email: Klant zojuist email gestuurd met de uitleg dat wij hier geen kennis van hadden dat deze order reeds niet was ontvangen. Klacht ook pas na lid worden van deze site geconstateerd en hierop uiteraard actie op ondernomen. Op...
Samenvatting wordt geladen...
begin mei batterij voor Samsung gsm besteld.
ondanks de belofte van snelle levering en melding dat artikel op voorraad was nog steeeds niets ontvangen. Ook geen reactie op de gesturrde mail.
1 levering van bestelde batterij op korte termijn
2 enige reactie op de mail
3 terug storten van de betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over i-Mania.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-Mania.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over i-Mania.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-Mania.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-Mania.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2013 om 11:24 geantwoord
16-09-2013: Email: Klant zojuist email gestuurd met de uitleg dat wij hier geen kennis van hadden dat deze order reeds niet was ontvangen.
Klacht ook pas na lid worden van deze site geconstateerd en hierop uiteraard actie op ondernomen.
Op 23-05-2013:Email: is er nl. binnen het uur die dag een reactie gekomen vanuit I-Mania.
Wanneer wij niets meer vernemen gaan wij ervan uit dat de order reeds is ontvangen.
Dit tevens zojuist ook aan de klant bericht.
Dit inhoudend dat wanneer wij hier niet over worden bericht, wij ook geen verdere actie op kunnen/konden ondernemen
(order nogmaals toezenden/order annuleren en geld retour boeken)
Mvg,
I-Mania
Een noot: 16-09-2013: De klant zojuist de email verzonden, echter krijgen wij deze terug, wat inhoud dat waarschijnlijk onze mails/reacties niet aankomen!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
