Klacht: Geen geld retour

A.r.1973 op 10 februari 2020 over Hypnotic Store in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 februari 2020

Een klant van Hypnotic Store heeft eind november schoenen besteld, die pas na drie weken werden ontvangen. Na retourzending eind december ontving de klant een bevestiging van terugbetaling, maar kreeg kort daarna te horen dat er een systeemstoring was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en geld.

Mijn Klacht:

Eind november schoenen besteld, na 3 weken pas ontvangen en niet tevreden. Eind december retour gestuurd en na 3 weken kreeg ik eerst een mail dat het geld was overgemaakt en 1 uur later weer een mail dat ze storing hadden in het systeem en het geld binnen een week zou worden terug gestort. Stuur om de 2 dagen een mail maar totaal geen reactie. Heel slecht en gezien de vele klachten zijn er veel gedupeerden

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hypnotic Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hypnotic Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.r.1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten