215C85 op 30 april 2016 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer v.d. Paard, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw abonnement op 30 april 2016 via onze site heeft stopgezet en uw inschrijving heeft verwijderd. Huurwoningbemiddeling.nl kent geen gratis periode van een week, dit is een aanbieding van...
Een klant heeft zich op 22 maart 2016 aangemeld bij Huurwoningbemiddeling.nl, met de verwachting dat de aanmelding gratis zou zijn tot 20 april 2016. Na annulering op 28 maart 2016 heeft de klant de betaling van 19,95 euro voor april teruggekregen, maar betwist ook de kosten van maart, die volgens hem niet betaald zouden hoeven worden vanwege de gratis periode.
De aanmelding is 22-3-2016 geweest en zou gratis zijn voor een bepaalde periode en zou tot 20-4-2016 lopen, echter er is afgezegd op 28-03-2016.
We hebben de 19,95 euro van april 2016 teruggeboekt , de 1995 euro van maart zou ook niet betaald hoeven worden i.v.m. gratis week.
als we inderdaad niet meer ingeschreven staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2016 om 07:32 geantwoord
Geachte heer v.d. Paard,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw abonnement op 30 april 2016 via onze site heeft stopgezet en uw inschrijving heeft verwijderd.
Huurwoningbemiddeling.nl kent geen gratis periode van een week, dit is een aanbieding van een andere site die woningen aanbied.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
