Klacht: uitschrijven bij huurwoningbemiddeling niet mogelijk

co40 op 09 oktober 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mevr. Langendoen, Op het door u opgegeven e-mailadres hebben wij een inschrijving gevonden. Dit is echter een inschrijving op de gratis nieuwsbrief. Op de website kunt bij "Contact" via het reactieformulier een vraag stellen aan de Helpdesk. Hier heeft...

Status Opgelost
Datum 9 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag ik zou mij graag willen uitschrijven bij dit bedrijf maar als ik wil inloggen word mn email adres niet herkent heel vreemd want ik krijg wel constant emails van hun en elke maand incasseren ze de 19,95 maar ik wil hier vanaf ik word er niet goed van want ook in contact komen met hun gaat niet want daar heb je ook weer je email adres voor nodig!!!!!!!
Help asjeblieft mvg c.langendoen

Gewenste Oplossing:

Als ik van dit bedrijf verlost ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 10 oktober 2015 om 21:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Mevr. Langendoen,

Op het door u opgegeven e-mailadres hebben wij een inschrijving gevonden. Dit is echter een inschrijving op de gratis nieuwsbrief.

Op de website kunt bij "Contact" via het reactieformulier een vraag stellen aan de Helpdesk. Hier heeft u geen bestaande inschrijving voor nodig.

Verdere correspondentie zullen wij voortzetten via de helpdesk Huurwoningbemiddeling.nl.

Met vriendelijke groet,

Helpdesk Huurwoningbemiddeling.nl

Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl

10 jaren geleden - Goedendag Nee helaas niet want ik kan niet reageren op de laatste mail van hun omdat er weer om mijn email adres word gevraagd en deze word wederom niet word herkent. Misschien kan ik via deze mail hun vraag beantwoorden wat het betaalkenmerk,pid,ddps.op mn bankafschrift is. Kenmerk machtiging OGH10000774376001 Incassant ID NL39222302317620000 Tansactie referentie 73FFF1AB232444D78ABBC1E28973C62F Mvg c.langendoen

Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl

10 jaren geleden - Het door u opgegeven betaalkenmerk is niet van Huurwoningbemiddeling.nl. U kunt ons via mail bereiken - zonder in te loggen - door naar onze site te gaan hier te kiezen voor "contact". U komt dan uit bij het reactie formulier waar u uw vraag kunt stellen. Met vriendelijke groet.

co40

Heeft op 04 november 2015 om 10:23 geantwoord

Goedendag ik heb een fout gemaakt het bedrijf is niet huurwoningbemiddeling maar huurwoning.nl mn excuses en ik zou heel graag hiermee geholpen willen worden want dit bedrijf heeft weer 19,95 van mn rekening afgeboekt mvg c.langendoen

Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl

10 jaren geleden - Geachte Mevr. Langendoen, Wij adviseren u om via de website van Huurwoningen.nl contact met hen op te nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM