Steven442 op 23 april 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer Slappendel, N.a.v. ons telefonisch onderhoud hebben wij uw abonnement gevonden en uiteraard per direct voor u stopgezet. Helaas hebben wij geen rode kaarten mogen ontvangen, maar hebben besloten hier coulance toe te passen en u de laatste twee...
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft problemen ondervonden bij het uitschrijven van zijn abonnement. Ondanks herhaalde verzoeken en het indienen van rode kaarten om de machtiging in te trekken, blijft het bedrijf maandelijks €15,20 van zijn rekening afschrijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Hun beweren dat binnen 24 uur het abonnement wordt beeindigd!!
Ik heb al van alles geprobeerd, zonder resultaat,ook
al 2 rode kaarten gestuurd met intrekken machtiging en
ze blijven iedere keer 15.20 euro van mijn bankrekening
afschrijven!!
stopzetten afschrijvingen van hun en terugboeking van
30,40 euro op mijn bankrekening!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2013 om 11:26 geantwoord
Geachte heer Slappendel,
N.a.v. ons telefonisch onderhoud hebben wij uw abonnement gevonden en uiteraard per direct voor u stopgezet.
Helaas hebben wij geen rode kaarten mogen ontvangen, maar hebben besloten hier coulance toe te passen en u de laatste twee betalingen te retourneren.
Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningbemiddeling.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
