Klacht over Huurwoningbemiddeling.nl

Mijn Klacht:

Ik heb mij ingeschreven op de website. Vervolgens heb ik op een andere manier een huis gevonden, dus heb ik mij weer uitgeschreven. Nu is er niet 1, maar 2 keer geld bij mij afgeschreven, op 2 en op 4 juni. Omdat ik mij al heb uitgeschreven kan nergens op de site regelen dat er geen geld meer wordt afgeschreven. Hoe kan het dat er 2 dagen achter elkaar geld wordt afgeschreven? Dat was niet de afspraak. Ik heb hier dan ook geen goedkeuring voor verleend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de €19,95 terug gestort krijg. Dit geld is abusievelijk te veel afschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 08 juni 2015 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Huurdeman,

Er is inderdaad abusievelijk 2x een incasso uitgevoerd op 22 mei 2015. Uiteraard wordt er 1x aan u geretourneerd. De opdracht hiervoor hebben wij inmiddels gegeven. Excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningbemiddeling.nl beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 15 juni 2015 om 07:33 geantwoord

Bedankt voor uw antwoord. Ik heb tot op heden het geld nog niet teruggestort gekregen, maar ik wacht het af.

Klacht: Te veel geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningbemiddeling.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen