Klacht: stopzetting abbonnement

lissiec op 25 maart 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een gebruiker van huurwoningbemiddeling.nl heeft moeite met het stopzetten van zijn abonnement, omdat hij een vinkje moet plaatsen om akkoord te gaan met het ontbreken van restitutie. Hij geeft aan spijt te hebben van zijn inschrijving en wil dat het abonnement direct wordt stopgezet, evenals de incasso van 37,50 euro die recentelijk is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij het “proberen”stop te zetten vh abbonnement op de site van huurwoningbemiddeling.nl moet j bij melding van stopzrtten nog n vinkje plaatsen,anders ga j niet acccoord dat je nooit restitutie van j abbonnementsgelden krijgt.Dat vindt ik n vreemde zaak,daar ik direct na inschrijving al spijt had en merkte dat ik nergens meer terecht kon bij jullie.ik zat ad inschrijving vast,via aut.incasso is er vorige mnd 37.50 afgeschreven,ik wil hierbij directe stopzetting van ab!!bonement en incasso

Gewenste Oplossing:

Als ik een email krijg van Huurwoningbemiddelling ,waarin staat dat mijn abbonnenent is opgezegd en de automatische incasso ook...ook hiervan graag een bevestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Huurwoningbemiddeling.nl

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Comvalius, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw account via onze heeft verwijderd. Hiermee vervalt uiteraard ook de incasso. Als u direct contact met ons had opgenomen hadden wij u uitgeschreven en u het afgeschreven bedrag geretourneerd. U heeft echter na uw inschrijving meerdere malen gebruik gemaakt van de mogelijkheden van het abonnement en reclameert na ruim een maand. Helpdesk Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM