suzannesf op 14 oktober 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Schreur, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw abonnement heeft beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod. Op onze site vindt u onder "help" duidelijk navolgende tekst: Ik heb een andere vraag, hoe...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft problemen ervaren met het stopzetten van een automatische incasso, omdat er geen adresgegevens op de website beschikbaar zijn om het abonnement op te zeggen. De klager merkt op dat er meerdere vergelijkbare klachten zijn, wat suggereert dat dit een breder probleem is. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen adresgegevens beschikbaar op de site om abonnement op te zeggen. Gezien te hoeveelheid reacties op klacht.nl bevind ik mij in goed gezelschap. Dit kan niet meer aan de klant liggen als er zoveel klachten zijn.
Opzegging abonnement per direct! Nogmaals mijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2012 om 09:09 geantwoord
Geachte mevrouw Schreur,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw abonnement heeft beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod.
Op onze site vindt u onder "help" duidelijk navolgende tekst:
Ik heb een andere vraag, hoe kan ik deze stellen?
U kunt hier direct een vraag stellen de Helpdesk of contact opnemen via onderstaand adres:
Huurwoningbemiddeling.nl
T.a.v. Helpdesk
Postbus 6325
3002 AH Rotterdam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
