Tjukalov op 27 februari 2013 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer Lachman, U staat bij ons alleen ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief. Via het door u opgegeven bankrekeningnummer hebben wij geen abonnement gevonden. Ook het door u opgegeven betaalkenmerk is niet van Huurwoningbemiddeling.nl en er is tussen ons ook...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl heeft herhaaldelijk verzocht om de maandelijkse incasso van 19,95 euro stop te zetten, aangezien hij sinds mei 2012 geen gebruik meer maakt van de diensten. Ondanks meerdere telefoontjes blijft het bedrag maandelijks van zijn bankrekening afgeschreven.
Ik maak als sedert mei 2012 net meer gebruik van de diensten van Huurbemiddeking.NL. Ik heb al diverse malen hierover gebeld. Toch wordt nog steeds maandelijks 19.95 euro van mijn bankrekening 809216140 afgeschreven.
Dit moet onmiddellijk stoppen.
Onmiddellijke stopzetting van de maandelijkse incasso en terug storting van wat maandelijks vanaf mei 2012 ten onrechte is geincasseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2013 om 08:41 geantwoord
Geachte heer Lachman,
U staat bij ons alleen ingeschreven voor de gratis nieuwsbrief. Via het door u opgegeven bankrekeningnummer hebben wij geen abonnement gevonden. Ook het door u opgegeven betaalkenmerk is niet van Huurwoningbemiddeling.nl en er is tussen ons ook geen telefonisch contact geweest.
Wij vermoeden dat u een abonnement heeft afgesloten bij een andere woningensite waarvan de naam veel op die van ons lijkt, deze vergissing wordt nl. regelmatig gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
