Klacht: schandalig

sanne199 op 29 januari 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Sieben, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement op uw Hotmail.com adres hebben stopgezet. Volgens onze gegevens is er diverse malen ingelogd op het account. Mocht u niet de persoon zijn die dit abonnement...

Status Opgelost
Datum 29 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elke maand word er 19.95 van mijn rekening geschreven terwijl ik me hier niet voor aangemeld heb.
Ik zit in een rolstoel dus kijk niet eens naar een normale woning!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn geld terug gestort wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 29 januari 2014 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Sieben,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement op uw Hotmail.com adres hebben stopgezet.

Volgens onze gegevens is er diverse malen ingelogd op het account.

Mocht u niet de persoon zijn die dit abonnement heeft afgesloten of ingelogd heeft verzoeken wij u vriendelijk ons hiervan via onze site via "help" op de hoogte te stellen zodat wij dit uit kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Huurwoningbemiddeling.nl beoordeeld.

sanne199

Heeft op 29 januari 2014 om 14:55 geantwoord

Ik heb nu nog geen antwoord op mijn vraag.
Eigenlijk is het ook geen vraag maar een verzoek!
Kan ik een telefoon nummer van jullie krijgen zodat ik telefonisch contact kan opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM