resterend bedrag na uitschrijving.

Question

Ik had akkoord gegeven voor een eenmalige afschrijving voor 1 maand abonnement. Tot mijn verbazing zag ik dat er na die maand ineens weer 19.95 afgeschreven was. Dit was dus niet de afspraak. Ik heb het bedrag zelf gestoneerd en nu krijg ik een email met een bedrag van 20,45 dat ik binnen 14 dagen moet betalen of er komt nog 40 euro bij met een incasso bureau. Ik ben al uitgeschreven en al en toch moet ik betalen?

Huurwoningbemiddeling.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Castricum,
Zoals wij u reeds op 12 augustus 2015 via onze site geantwoord hebben: Na uw betaling op 6 juli 2015 heeft u van ons een betalingsbevestiging ontvangen waarin u o.a. kunt lezen: Het systeem zal aan de hand van het door u gekozen abonnement automatisch opnieuw incasseren voor de door u gekozen periode. U kunt uiteraard zelf een abonnement op elk gewenst moment stopzetten.

Tevens leest u in onze algemene voorwaarden in artikel 7 o.a.: Een Abonnement wordt aangegaan voor de duur van een periode en kan ingaan op iedere gewenste dag van de maand. Tenzij &eacute;&eacute;n van de partijen de overeenkomst tijdig opzegt, wordt het Abonnement steeds stilzwijgend verlengd voor de duur van een gelijke periode. Opzegging is steeds mogelijk tegen het einde van de geldende contractsperiode, bij opzegging hiervan dient een termijn van &eacute;&eacute;n dag in acht te worden genomen. Bij opzegging van een Abonnement welke een langere contractsperiode heeft dan 1 maand, bijvoorbeeld een kwartaal of jaar, is na het verstrijken van de eerste periode, opzegging per maand mogelijk. Ook hier dient een termijn van &eacute;&eacute;n dag in acht te worden genomen.

U heeft uw abonnement op 12 augustus 2015 stopgezet. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze datum.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Klacht: resterend bedrag na uitschrijving.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Huurwoningbemiddeling.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: resterend bedrag na uitschrijving.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningbemiddeling.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen