Klacht: opzeggen lukt niet.

heitemeteit op 15 januari 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Blaauw, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet. Wij hebben helaas van u geen eerdere opzegging ontvangen. Uit coulance retourneren wij u de laatste afschrijving. Om tot terugstorting van het geïncasseerde bedrag...

Status Opgelost
Datum 15 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vanaf oktober gebruik gemaakt van huurbemiddeling. Per november opgezegd, nog steeds wordt er iedere maand afgeschreven van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten op mijn rekening 540113182
GJ en H schouten blaauw

Graag contact opnemen met 0649775254

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 16 januari 2014 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Blaauw,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.

Wij hebben helaas van u geen eerdere opzegging ontvangen. Uit coulance retourneren wij u de laatste afschrijving.

Om tot terugstorting van het geïncasseerde bedrag over te gaan hebben wij het betaalkenmerk (zogeheten PIDnummer) nodig.

Het PIDnummer staat in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift vermeld.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM